Política de Privacidad

Última actualización: 20 de septiembre de 2026

Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué los usamos y qué derechos tenés sobre ellos. Está redactada conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

1. Responsable de los datos

2. Qué datos recogemos

• Al reservar: nombre y apellido, documento de identidad, correo electrónico, teléfono, domicilio y las observaciones que quieras dejarnos.
• Al alojarte: los datos de las personas que te acompañan (nombre, documento y fecha de nacimiento), necesarios para el registro de pasajeros que la normativa hotelera nos obliga a llevar.
• Si te suscribís al newsletter: tu correo electrónico.
• Si nos escribís por el chat o por WhatsApp: el contenido de la conversación y el teléfono desde el que escribís.
• Comprobantes de pago que nos envíes para acreditar una transferencia.

3. Para qué los usamos

• Gestionar tu reserva, tu estadía y su cobro.
• Comunicarnos con vos sobre tu reserva (confirmación, recordatorios, pagos).
• Cumplir con las obligaciones legales, contables e impositivas que nos aplican.
• Enviarte novedades y promociones, únicamente si nos diste tu correo para eso.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos con quienes nos prestan servicios necesarios para operar (por ejemplo, el procesador de pagos) y con autoridades cuando la ley lo exige.

4. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Este sitio no utiliza cookies publicitarias ni herramientas de rastreo (no hay Google Analytics, ni píxeles de redes sociales, ni perfilado de visitantes).

Lo único que guardamos en tu navegador es un identificador aleatorio que permite mantener el hilo de la conversación si usás el chat del sitio. No contiene datos personales y podés borrarlo limpiando los datos de navegación.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de tu reserva mientras dure la relación comercial y luego durante los plazos que exigen las normas contables, impositivas y de registro hotelero. Los correos suscriptos al newsletter se conservan hasta que solicites la baja.

6. Seguridad

Los datos se alojan en servidores propios con acceso restringido, el sitio opera bajo conexión cifrada (HTTPS) y las copias de seguridad se almacenan cifradas. El acceso al sistema de gestión está limitado por usuario y rol, y cada operación queda registrada.

7. Tus derechos

Podés solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos escribiéndonos a reservas@hosteriast.com.ar. También podés pedir en cualquier momento que dejemos de enviarte comunicaciones comerciales; todos nuestros correos incluyen un enlace de baja.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

En caso de tratarse de datos recogidos para publicidad, el titular podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de nuestros bancos de datos.